Verzendbeleid (Shipping Policy)

Laatst bijgewerkt: 16 januari 2026

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Fairway Hands, evenals via andere door ons gebruikte verkoopkanalen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

---

🇳🇱 Verzendbeleid (Nederlands)

1. Verzendgebied

Fairway Hands levert uitsluitend binnen de Europese Unie.

2. Verzendpartners

Voor de bezorging van bestellingen maken wij gebruik van de volgende verzendpartners:

• PostNL

• DHL

3. Verzendkosten

• Verzendkosten: gratis voor alle bestellingen.

• Retourkosten: komen volledig voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

4. Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans verwerkt en verzonden binnen 1–2 werkdagen nadat de betaling succesvol is ontvangen.

5. Levertijd

De vermelde levertijden zijn indicatief en niet fataal:

• Nederland: 1–4 werkdagen

• Overige EU-landen: 3–7 werkdagen

Tijdens feestdagen, acties of periodes van verhoogde drukte kunnen levertijden langer zijn.

6. Track & Trace

Alle bestellingen worden verzonden met Track & Trace. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met trackinginformatie per e-mail.

7. Levering en risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant na daadwerkelijke ontvangst van de bestelling.

8. Foutief opgegeven adres

De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Fairway Hands is niet aansprakelijk voor vertragingen, verlies of extra kosten als gevolg van een onjuist of onvolledig opgegeven adres.

9. Beschadigde of vermiste zendingen

Indien een bestelling beschadigd of niet (volledig) is ontvangen, dient de klant dit zo snel mogelijk te melden via info@fairwayhands.com. Wij zullen in overleg met de klant en de vervoerder een passende oplossing zoeken.

10. Afhalen

Afhalen van bestellingen is niet mogelijk.

11. Samenhang met andere beleidsdocumenten

Dit verzendbeleid dient te worden gelezen in samenhang met ons retour- en terugbetalingsbeleid en onze algemene voorwaarden.

---

🇬🇧 Shipping Policy (English)

1. Shipping Area

Fairway Hands ships exclusively within the European Union.

2. Shipping Partners

Orders are delivered using the following carriers:

• PostNL

• DHL

3. Shipping Costs

• Shipping: free of charge for all orders.

• Return shipping costs: are the responsibility of the customer, unless stated otherwise in our Return & Refund Policy.

4. Processing Time

Orders are generally processed and dispatched within 1–2 business days after successful payment.

5. Delivery Time

Delivery times are indicative and not guaranteed:

• The Netherlands: 1–4 business days

• Other EU countries: 3–7 business days

Delivery times may be longer during holidays, promotional periods, or times of increased demand.

6. Track & Trace

All shipments include Track & Trace. Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with tracking details.

7. Delivery and Transfer of Risk

The risk of loss or damage to products transfers to the customer upon actual receipt of the order.

8. Incorrect Address

Customers are responsible for providing a correct and complete delivery address. Fairway Hands is not liable for delays, loss, or additional costs resulting from incorrect address details.

9. Damaged or Missing Shipments

If an order arrives damaged or incomplete, the customer must report this as soon as possible via info@fairwayhands.com. We will work with the customer and the carrier to find an appropriate solution.

10. Collection

Order collection or pickup is not available.

11. Relation to Other Policies

This Shipping Policy should be read in conjunction with our Return & Refund Policy and Terms and Conditions.